Termos e Condições

Realizando uma compra na loja, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade e deverá concordar com o mesmo.

- O cliente tem a opção de aceitar ou não nossos termos e condições.

- Ao optar por aceitar poderá efetuar suas compras normalmente pois toda compra efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos termos e condições.

- Caso não aceite / concorde com nossos Termos e Condições, pedimos para que não realize as suas compras.



1. Política de Entrega

- Os produtos apresentados em nosso site são enviados através dos Correios, via PAC ou Sedex diretamente da nossa loja para a casa do cliente.


- O cliente ao adquirir o produto deve estar ciente de que a intermediadora (Iara Sousa MakeUP and Parfum) não detêm o poder de acelerar a entrega dos produtos, e segue os prazos de acordo com os disponibilizados pelos Correios. O prazo (estipulado), pode chegar antes ou até depois. Quando há atraso, este se deve à inteira responsabilidade dos Correios.


2. Do Extravio de Produtos:


- Caso o pedido não chegue no prazo determinado pelos Correios, será necessário entrar em contato diretamente com os Correios para eventuais esclarecimentos. Caso seja confirmado extravio da encomenda, será necessário abrir - pelo cliente - uma investigação junto aos Correios, sendo oficialmente informado que houve extravio da mercadoria.

Caso o extravio seja ocasionado pela loja, a Iara Sousa MakeUP and Parfum realizará reenvio do produto. Neste caso, o cliente precisará informar o número de protocolo dos Correios para que o reenvio seja providenciado. OS PRODUTOS SÓ SERÃO CONSIDERADOS EXTRAVIADOS APÓS AFIRMAÇÃO POR PARTE DOS CORREIOS, PARA QUE NÃO OCORRA DE REALIZARMOS UM REENVIO E O CLIENTE ACABAR RECEBENDO O PRIMEIRO PRODUTO ENVIADO, OCASIONANDO DUPLICIDADE NO RECEBIMENTO.



3. Da Forma de Entrega:


- Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos. O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de acordo com a forma de postagem escolhida pelo cliente (PAC ou Sedex).

O cliente ao adquirir o produto, tem ciência de que deverá informar o endereço corretamente e que irá ter pessoas aptas a receberem a mercadoria, haja vista que caso as informações não estejam corretas ou não haja ninguém no endereço após 3 (três) tentativas de entrega por parte dos Correios, o produto será devolvido para o local de origem (loja), e seu reenvio gerará um custo adicional do frete.


DICA:

- Para garantir as entregas no menor tempo possível, é conveniente que esteja alguém em casa para receber a encomenda.

- Em alternativa, poderá indicar o endereço do seu emprego. Esta é uma excelente opção se não estiver ninguém em casa.




4. Devoluções / Trocas ou restituição do valor pago.

- A loja se reserva o direito de a qualquer hora e circunstância após o recebimento de seu pedido, aceitar ou não por quaisquer razão e/ou motivo.

- Todos os produtos possuem (Seguro), em caso de perca ou EXTRAVIO a loja garante o reenvio sem nenhum custo ou o reembolso do valor pago. MEDIANTE A CONFIRMAÇÃO DO SINISTRO FORNECIDA PELOS CORREIOS, E CONFIRMADO QUE O OCORRIDO FOI OCASIONADO PELA LOJA.


- Trocamos apenas produtos com defeitos de fabricação ou produto em desacordo com o pedido.

- O produto deve ser devolvido como novo, na caixa original, juntamente com os documentos e os manuais (caso existam). Não aceitamos a devolução de produtos que indiciem já terem sido usados.

- Se enviarmos algum produto errado para você, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação sem prejuízos.

- Para que o produto seja trocado, é necessário que o produto seja enviado para o nosso endereço em perfeito estado e enviado através dos correios via PAC. Quando o produto for recebido, nós enviaremos outro produto idêntico e reembolsamos o valor do frete.

- Não aceitamos trocas ou devoluções após 3 dias da data de entrega do produto.




5. Do Cancelamento da Compra:


- Caso o cliente opte por cancelar a compra, deverá recusar o recebimento do pacote por parte dos Correios e, somente após retorno do objeto para seu endereço de origem, é que reembolsaremos o valor pago, seja através de estorno no cartão de crédito, ou através de depósito em conta, de acordo com a modalidade utilizada para fechamento da compra. RESSALTANDO QUE EM CASO DE CANCELAMENTO DO PEDIDO, QUANDO O MESMO SE ENCONTRAR EM PROCESSO DE TRÂNSITO PARA O ENDEREÇO DO COMPRADOR O TEMPO ESTIMADO PARA QUE O PRODUTO RETORNE AO LOCAL DE ORIGEM, E O MESMO SEJA DADO BAIXA PARA A LIBERAÇÃO DO REEMBOLSO DO PAGAMENTO É O MESMO QUE O ESCOLHIDO COMO FORMA DE ENVIO.

- Para Reembolso são pagos conforme o meio de pagamento utilizado para realizar a sua Compra.

- A loja não aceita produtos por Insatisfação, todas as compras são finais. Por isso tenha certeza de que está adquirindo os produtos que realmente deseja.



6. Dos Preços:


- Todos os preços expostos no site estão em Real. Sendo assim, os preços podem sofrer modificações, para mais ou para menos, a qualquer momento e sem aviso prévio, de acordo com os reajustes realizados pelos nossos fornecedores.

Todos os produtos podem sofrer alteração de preço sem aviso prévio.



7.Segurança e Privacidade:


-Todos os dados aqui cadastrados são confidenciais e em hipótese alguma a loja divulgará a terceiros.

- O seu endereço de e-mail será utilizado somente para enviarmos a divulgação de promoções e lançamentos de nosso site.